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Auditor/-in im Qualitätsmanagement

Inhalt

Grundlagen von Qualitätsmanagementsystemen Forderungen der DIN EN ISO 9001 aus Sicht des Auditors Gesprächstechniken für Auditoren Fragetechniken Kommunikation im Audit Umgang mit schwierigen Situationen Auditplanung Dokumentenbewertung Auditdurchführung Eröffnungsgespräch, Auditgespräch, Abschlussgespräch Auditfeststellungen Berichterstattung Dokumentation und Auditauswertung Anforderungen der DIN 17021 Kompetenz des Auditors, Anforderungen an Ressourcen Anforderungen an Informationen, Anforderungen an Prozesse.

Methoden/Hinweise: VIONA - Die virtuelle Online-Akademie.
Das Lernen im virtuellen Klassenzimmer findet live im „Web“ statt. Dabei werden die Lernenden aus dem gesamten Bundesgebiet in einem virtuellen Klassenraum zusammengeführt und durch erfahrene Trainerinnen und Trainer unterrichtet.

Durch diese Lernmethode können regelmäßige Kursstarts zu festen Terminen garantiert werden.

Förderungsart
Bildungsgutschein (nach AZAV) i
Unterrichtsart
Webinar i

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